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Soluzioni per

Industria Software

Accompagnare utenti e integratori a usare con successo applicativi/piattaforme software

Cosa vuole un utente? Imparare come sostituire gli attuali processi di lavoro con quelli proposti dal vostro applicativo. Interagisce con l’interfaccia fino a quando si blocca perché gli manca qualcosa. Lì arrivano le guide utente contestuali che guidano l’utente a portare a termine l’operazione che stava compiendo.

Vuoi esternalizzare la documentazione?

Ci sintonizziamo sui rilasci rispetto alle lingue necessarie e iniziamo localizzando le interfacce. Acquisiamo le informazioni da specifiche e dai vostri sviluppatori, usiamo i vostri applicativi e progettiamo l’informazione affinché sia contestuale e minimalista. Seguiamo metodi internazionali per la documentazione software.

Vuoi innovare i processi e gli strumenti?

Accogliamo i problemi dei vostri redattori/sviluppatori e suggeriamo il sistema redazionale più adatto. Vi diamo supporto creando tutte le risorse necessarie (template, glossari, simboli) e preparando prototipi. Formiamo le risorse.

L’approccio
User first..

.. dai first user. Noi siamo i primi ad usare i vostri applicativi. Creiamo il modello mentale che aiuta a usare al meglio il prodotto e a spiegarlo. Offriamo feedback utili sulle interfacce.

Content strategy

Adottiamo la strategia più in linea con il vostro prodotto e i vostri utenti finali: definiamo l’informazione utile all’utente, il canale migliore per ogni fase di apprendimento, gli argomenti necessari e come svilupparli.

Capire per spiegare

Abbiamo competenze comunicative e tecniche per comprendere le vostre architetture, gli algoritmi e le modalità d’uso. Adattiamo il linguaggio al profilo tecnico dell’utente.

Waterfall o Agile?

Ci sincronizziamo ai vostri rilasci e identifichiamo il momento migliore per intervistare i vostri sviluppatori. Redigiamo in base allo stato del prodotto o a quello che diventerà.

 
Perché sceglierci
+100 i progetti di documentazione di applicativi software realizzati in outsourcing
+3000 le pagine della guida online per una piattaforma di sviluppo
+6 gli applicativi documentati all’interno di una suite
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