Troppo spesso, i messaggi di errore che il software restituisce all'operatore vengono scritti dagli sviluppatori, esperti di programmazione ma non formati nelle regole di scrittura. Di conseguenza spesso i messaggi di errore vengono scritti senza seguire un metodo o uno standard, risultando così ridondanti, o ermetici o comunque poco comprensibili. Oltre alla difficoltà dell'operatore davanti a un messaggio che non comprende, si hanno poi ricadute anche sulle lingue di traduzione, poiché i testi poco chiari nella lingua sorgente originano traduzioni altrettanto ambigue e poco utili.

• Imparare a scrivere messaggi di errore standardizzati di facile interpretazione da parte dell'operatore.
• Elaborare e condividere in azienda linee guida e metodi.
• Aumentare la produttività da parte dei tecnici/autori.
• Ottenere un ampio riuso dei testi per messaggi di errore simili.
• Garantire accuratezza nelle lingue di traduzione.