Documentazione tecnica facile da usare e pronta per il futuro
Manuali di istruzione
Per impianti e macchine redigiamo istruzioni di montaggio, manuali di installazione, uso e manutenzione, manuali per l’operatore delle HMI, cataloghi ricambi interattivi e documentazione tecnico-commerciale. Per apparecchiature elettroniche realizziamo datasheet, istruzioni di sicurezza, fogli istruzione, manuali di installazione e configurazione. Lavoriamo in completa autonomia coinvolgendo il minimo possibile i vostri tecnici.
Online help contestuali
Per applicativi software e per HMI redigiamo guide per l’utente contestuali (online help). Aumentiamo la produttività degli utenti portandoli immediatamente dalla pagina dell’applicativo software ai contenuti della guida correlati.
Istruzioni visive
Sfruttiamo la potenza delle immagini per facilitare l’apprendimento e la risoluzione dei problemi dei vostri utenti. Istruiamo tramite 3D interattivi, animazioni 3D e navigazione visiva.
Troubleshooting visivi
Riduciamo i tempi di fermo macchina, aumentiamo la soddisfazione degli utenti guidandoli visivamente verso la soluzione delle anomalie.
Cataloghi ricambi interattivi
Realizziamo cataloghi ricambi interattivi con esplosi e 3D. Integrati nell’ecosistema dell’informazione tecnica a corredo del prodotto, questi offrono ai vostri utenti una esperienza continuativa, senza attriti né passaggi da un sistema a un altro.
Sicurezza e marcatura CE
Gestiamo il processo di certificazione / autocertificazione / omologazione di prodotto con sopralluoghi in tutta Italia e redazione del fascicolo tecnico. Sincronizziamo il servizio di redazione allo sviluppo del prodotto e alle diverse azioni di adeguamento del prodotto ai requisiti di sicurezza. Tutti i servizi sono erogati da aziende partner accreditate.
Database terminologici e linguaggio controllato
Creiamo database terminologici aziendali per strutturare e standardizzare la terminologia nella vostra azienda. Per mezzo di strumenti di linguaggio controllato i vostri redattori avranno un supporto aggiuntivo al controllo ortografico. Insieme all’uso del database terminologico otterranno quindi i termini giusti da adottare in base al contesto.
I vostri prodotti più custom saranno sempre accompagnati da pubblicazioni corrispondenti alle caratteristiche del prodotto, ai suoi optional, ai suoi dati e al mercato di destinazione.
I vostri utenti riceveranno istruzioni tecniche chiare e inequivocabili. Per farlo adottiamo regole di strutturazione dell’informazione, regole di redazione tecnica, i principi del linguaggio controllato e immagini coerenti.
Offriamo ai vostri clienti esperienze digitali che possono trasformarsi in veri servizi. Apriamo le porte al futuro della comunicazione tecnica.
Produciamo manuali di istruzione che superano gli audit di certificazione e le verifiche dei clienti esteri più esigenti. Adottiamo varie norme per garantire gli standard internazionali più elevati.