Approfondimento di "buono a sapersi"
Luglio 2005 - Un simpatico articolo sulle
preferenze di Giapponesi, Italiani, Americani, ecc.. rispetto a manuali
e imballaggi. Attenzione all'ultima frase dell'articolo: è
terribilmente vera.
http://www.wired.com/news/culture
Gennaio 2004 - Dalla Texas Tech
University ci giungono i risultati di un interessante sondaggio: "Fino
a che punto i professionisti della comunicazione tecnica scrivono white
paper? Orientate a potenziali clienti, le white paper uniscono i
diversi obiettivi di informare, persuadere e offrire materiali di
riferimento ai loro lettori".
http://tinyurl.com/3vked
Settembre 2004 - Questo link di MSDN offre la
traduzione in più lingue di 230 termini e frasi comuni per
interfacce Microsoft o per la descrizione di concetti chiave dei
sistemi operativi.
msdn.microsoft.com/library/default.asp?url=/library/en-us/dnwue/html/Wordlists.asp
Luglio 2004 - I responsabili di marketing e della documentazione di una grossa società americana (www.invitrogen.com)
hanno distribuito un questionario per misurare il grado di
soddisfazione dei loro clienti. Nel questionario sono state poste le
seguenti domande relative alla documentazione:
. Quanto vi è chiaro l'utilizzo di un prodotto prima di leggere il manuale?
. Quanto vi è chiaro l'utilizzo di un prodotto dopo aver letto il manuale?
In una scala di punteggi da 1 a 5 dove 5 era il risultato migliore, su
200 risposte la media è stata di 3,0 per la comprensione PRIMA
della lettura del manuale, ed è stata 4,2 per la comprensione
DOPO la lettura del manuale.
Giugno 2004 - Un portale interamente dedicato
alle migliori risorse disponibili sul Web relative alla comunicazione
tecnica. Curato interamente dalla Iowa State University. Consultate
EServer Technical Communication Library.
Aprile 2004 - Qual è il rapporto tra la quantità di technical writer e gli sviluppatori?
Una società britannica prepara un sondaggio per capire il trend
attuale nella comunicazione tecnica. Da un campione di 162 risposte da
società con meno di 500 dipendenti e dove gli sviluppatori non
producono documentazione, scopriamo che c'è un rapporto 1:12 tra
redattore e sviluppatori. Naturalmente fattori quali processi di
sviluppo collaudati, efficace riutilizzo dei contenuti, e SME (Subject
Matter Experts) ben preparati contribuiscono a ottimizare il numero di
technical writer necessari.
ref.: http://www.cherryleaf.com/news_writers.htm.