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servizi | GUIDE IN LINEA (online help)

Per i vostri prodotti ci occupiamo di:
- redazione guide in linea HTML richiamabili da QR code o sensori NFC
- conversioni HTML/XML di documenti Word, FrameMaker, InDesign

Per i vostri applicativi software redigiamo:
- guide in linea HTML contestuali all'applicativo software (context-sensitive help)
- guide in linea HTML integrate nell'applicativo software (embedded help)
- manuali di installazione, configurazione e uso di applicativi software

Rapido accesso all'informazione

Quando si è di fronte a un prodotto è sempre difficile trovare l'informazione giusta, nel momento giusto e nel posto giusto. Il manuale cartaceo è irreperibile e il PDF è di difficile consultazione.
Le guide in linea sono visualizzabili in un semplice browser su desktop o dispositivi mobili. Grazie a link, QR code o sensori NFC offrono all'utente l'informazione aggiornata e contestuale ai compiti che sta svolgendo.
Strumenti di ricerca e navigazione, integrazione di contenuti multimediali, link a cartelle sottostanti con documentazione a corredo rendono la guida in linea la homepage del portale di documentazione del vostro prodotto.

Contenuti intelligenti e strutturati

Un contenuto scritto senza uno scopo, una struttura, vago e scorretto determina l'abbandono immediato da parte dell'utente e squalifica l'azienda anche se il prodotto è ben progettato.
Il contenuto intelligente è un contenuto modulare, strutturato, corretto, riusabile in più contesti, facilmente associabile a varianti di prodotto, rapidamente richiamabile, adattabile a formati e canali diversi. Il contenuto intelligente aumenta la soddisfazione degli utenti e riduce i costi di realizzazione, manutenzione e traduzione.

Differenze tra PDF online e guide in linea

A livello europeo è diventato un requisito corredare l'applicativo software di una guida in linea. Multinazionali affiancano al manuale stampato una guida in linea per la consultazione delle istruzioni da dispositivi mobili.
La guida in linea diventa il vero "portale" del vostro prodotto. Simile a un sito, è fornito di un motore di ricerca, navigazione spinta, pagine che dinamicamente mostrano/nascondono il contenuto e si adattano a schermi di varie dimensioni.
È possibile accedere da una qualsiasi pagina, per esempio quella "contestuale" alla pagina del software o alla parte della macchina che si sta inquadrando. Può essere consultato offline o online.

Manuali per applicativi software secondo standard internazionali

Gli sviluppatori software italiani sono chiamati a documentare il proprio prodotto. Il risultato sono manuali fuori standard, verbosi, non allineati al prodotto, scritti in Word, con informazioni inutili e non orientati all'utente. Applicativi di elevata qualità si presentano sul mercato internazionale con documenti di scarso valore.
Il manuale di un applicativo software deve rispondere agli standard internazionali. Writec realizza manuali per applicativi software con il minimo intervento degli sviluppatori, che si possono dedicare alle loro attività di sviluppo.

Formati prodotti

I nostri manuali sono realizzati nei seguenti formati:
Stampa Online Mobile
PDF
XPS
Adobe FrameMaker
Microsoft Word
DOCX
XHTML
HTML5 responsive
ePub
Webhelp
HTML help
DotNet Help
DITA
Adobe AIR
Android
iOS
Microsoft Mobile
Palm Web OS
BlackBerry

Alcune applicazioni

Applicativi web, desktop, mobile, pannelli operatore macchine e impianti.
Applicativi bancari e interbancari, automazione call-center, automazione impianti, automazione laboratori di analisi, controllo di processo, CMS (Content Management System) per editoria e televisione, controllo accessi, framework per applicativi web, gestione club sportivi, gestione aree di sosta, conservazione sostitutiva, ispezioni visive, magazzini automatici, MES (Manufacturing Execution System), modellazione valori bollati, monitoraggio impianti, progettazione impianti HVAC/R, sistemi CAD, sistemi di test elettronica, stazioni di servizio, e-learning, SC&CM (Supply Chain & Customer Managent)

Vedi anche...

Scoprite come possiamo aiutarvi:
- Strumenti per la pubblicazione multicanale
- Metodo per i contenuti modulari
- Pubblicazione multi canale
- Video tutorial
- Storie di successo Writec
- Settori dove abbiamo operato

Cosa aspettate a chiamarci?

Se volete i vostri utenti soddisfatti e volete fornire l'informazione giusta, nel momento giusto e nel posto giusto...

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