:: Studi di fattibilità e selezione del prodotto CMS
:: Personalizzazione dei modelli (struttura)
:: Personalizzazione dei layout per i diversi canali di pubblicazione (grafica)
:: Importazione di documenti esistenti
:: Implementazione e avvio work-flow DITA-based

Formati: I CMS più avanzati generano documentazione nei formati Word, FrameMaker, Webhelp, HTML Help.

Utilizziamo e supportiamo il cliente nell'automatizzare il processo di redazione di documentazione complessa, nel ridurre i costi e migliorare la qualità tramite i CMS (Content Management Systems).
Per ambienti collaborativi dove la coerenza dell'informazione, la flessibilità, la qualità e l'ottimizzazione di grossi volumi di informazioni sono gli obiettivi richiesti, introduciamo il team di redazione allo standard DITA (Darwin Information Typing Architecure).

CMS: micro informazioni per la documentazione tecnica

Proviamo a concepire l'insieme di manuali, guide in linea, schede tecniche, brochure, specifiche, e così via, che un'azienda produce, come un'unica base di pure informazioni. Potremmo ignorare lo strumento con cui sono state redatte, ignorare il layout grafico e riutilizzare quindi paragrafi e risorse (immagini, video) e garantire una coerenza terminologica.
Le micro informazioni salvate in un database permettono processi di pubblicazione rapidi e simultanei su diversi canali, un accesso collaborativo alle informazioni, una gestione attenta delle risorse, un'impostazione di layout diversi per i diversi canali di pubblicazione. Ogni micro informazione può seguire un proprio workflow di redazione, verifica e localizzazione, indipendentemente dallo stato delle micro informazioni adiacenti.

I CMS specializzati per la produzione di manuali tecnici e guide in linea gestiscono:
:: la redazione collaborativa dei contenuti,
:: le risorse multimediali,
:: le autorizzazioni all'accesso ai contenuti,
:: il riutilizzo dei contenuti,
:: il workflow per ogni micro informazione,
:: il versioning della guida in linea o manuale,
:: la localizzazione contestuale delle micro informazioni pronte,
:: la pubblicazione multicanale con impaginazione automatica,
:: l'integrazione con liste ricambi e accessori,
I CMS permettono quindi di abbattere i costi e i tempi di produzione, impaginazione, gestione e localizzazione di documentazione complessa.

DITA: architettura, metodo e standard XML per la documentazione

DITA è un'architettura basata su linguaggio XML per la redazione, la produzione e la distribuzione di informazioni tecniche strutturate. Inizialmente sviluppata da IBM, oggi è un open standard, divulgato e mantenuto da OASIS (Organisation for the Advancement of Structured Information Standards).
DITA permette di progettare la struttura, il layout per i vari canali e il workflow di informazioni modulari strutturate. Con un sistema CMS che adotta DITA, i redattori possono occuparsi esclusivamente della redazione.

Multi-utenza, multi-canale, multi-lingua... il tutto simultaneamente.

Lo standard DITA viene adottato dalle aziende dove è richiesta una forte ottimizzazione dei processi di sviluppo della documentazione e dove deve essere garantita una elevata qualità della documentazione.

Abbiamo applicato lo standard DITA su CMS in ambienti:

:: Oleodinamica